Manfaat Dan Tantangan E - Commerce

Manfaat e-Commerce
    Manfaat Bagi Perusahaan:

• Jangkauan global
• Penambahan jam buka: 24/7/365
• Pengurangan biaya operasi
• Biaya komunikasi/koordinasi lebih rendah
• Efisiensi pengadaan
• Meningkatkan hubungan Manfaat bagi perusahaan:
• Kustomisasi dan personalisasi
• Inovasi model bisnis
• Kecepatan time-to-market
• Rantai pasokan dinamis dengan konsumen
• Informasi yang up-todate
• Tidak harus membayar pajak/biaya usaha fisik
• Dsb.
    Manfaat e-Commerce (lanjut):
• “Dimana saja – kapan saja”
• Lebih banyak pilihan produk dan jasa
• Kesempatan berpartisipasi
• Wahana komunitas elektronik
• Personalisasi, sesuai selera Manfaat bagi konsumen:
• Harga lebih murah
• Pengiriman/penyampaian segera
• Ketersediaan informasi
    Manfaat e-Commerce (lanjut):
   Manfaat bagi masyarakat:
– Memungkinkan telecommuting
– Peningkatan kualitas hidup 4
– Dapat menolong masyarakat yang kurang mampu
– Kemudahan mendapatkan layanan umum

Tantangan e-Commerce

• Keamanan
• Kepercayaan dan resiko konsumen
• Keterbatasan SDM
• Otentikasi user dan belum tersedianya public key infrastructure
• Model bisnis
• Budaya
• Masalah organisasi
• Penipuan
• Akses Internet yang lambat
• Permasalahan hukum/legalitas